Politica di Reso e Rimborso

Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione entro il termine sopra indicato mediante comunicazione scritta ai recapiti indicati dal Venditore.

Condizioni per l’Accettazione del Reso

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto oggetto di reso dovrà essere restituito nelle seguenti condizioni:

• Integro e perfettamente funzionante;
• Non utilizzato, non indossato e non alterato in alcun modo;
• Privo di segni di usura, danneggiamento, manomissione o modifica;
• Completo di tutti gli accessori, componenti, manuali d’uso, certificati, etichette e dotazioni originali;
• Accompagnato dalla prova d’acquisto (fattura, ricevuta fiscale o altro documento comprovante l’acquisto);
• Restituito nell’imballaggio originale, che dovrà essere integro e idoneo a garantire la protezione del prodotto durante il trasporto.

Poiché confezioni, certificati, garanzie e documentazione originale costituiscono elementi essenziali del prodotto e ne determinano il valore commerciale e collezionistico, la loro assenza, danneggiamento o alterazione potrà comportare una riduzione dell’importo rimborsabile proporzionata alla diminuzione del valore del bene accertata dal Venditore.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto risulti contraffatto, manomesso, alterato nelle sue caratteristiche originarie, oppure qualora siano stati rimossi o modificati numeri di serie, sigilli di sicurezza, certificazioni o altri elementi identificativi.

Verifica del Prodotto Reso

Al ricevimento del prodotto, il Venditore provvederà a verificarne lo stato di conservazione e la conformità alle condizioni sopra indicate.

Qualora il prodotto risulti utilizzato, danneggiato, alterato, incompleto o restituito in condizioni diverse da quelle previste dalla presente politica, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o di trattenere una somma corrispondente alla diminuzione del valore del bene, come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo.

Rimborso

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore sarà stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione e verifica del bene.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale.

Spese di Restituzione

Salvo diverso accordo o specifiche promozioni commerciali, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, nonché ogni altra categoria espressamente prevista dalla normativa vigente.